금융공, 전사적 고객만족 서비스 열풍
- 작성일 2005-06-22
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***금융공, 전사적 고객만족 서비스 열풍
- 콜센터 전문상담요원 교육 및 전화응대 모니터링 실시
□ 주택금융공사(사장 鄭弘植)는 고객 서비스를 강화하기 위해 확대 개편한 콜센터 전문 상담요원 21명을 대상으로 22일 본사 강당에서 CS(Customer Satisfaction : 고객만족) 교육을 실시하였음.
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