HF 한국주택금융공사

모바일 검색

전체메뉴

창닫기

화상상담 안내

주택연금 화상상담 시스템이란?

주택연금에 관심이 있지만 원격지 거주로 영업점 방문이 어렵거나 전화상담이 편하지 않은 고객들을 인터넷을 통해 공사 전문상담사와 연결하여 실시간으로 화상상담*을 제공하는 시스템
행정안전부에서 행정효율성 증진 등을 도모하기 위해 2015년 구축한 온-나라 PC영상회의 시스템을 기반으로 상담서비스 제공

주택연금 화상상담 요청방법

주택연금 화상상담 요청방법
본 이미지는 PC버전에서 최적화되어 서비스됩니다.
이미지 확인을 원하신다면 '새창으로 보기' 버튼을 클릭하신 후 확인하실 수 있습니다.
새창으로 보기

국민연금공단 지사방문

  • 자택 인근 국민연금공단 지사방문 후, 공단 관계자에게 주택연금 화상상담요청
    단, 현재 국민연금공단 부산지역본부에 한하여 상담서비스 가능하며 화상상담 진행까지 대기시간이 발생할 수 있습니다.

노인복지관 방문

  • 자택 인근 한국노인종합복지관협회 소속 노인복지관* 방문 후, 복지관 관계자에게 주택연금 화상상담 요청
    현재 이용 가능한 노인복지관 : 부산장산노인복지관, 동두천시노인복지관, 양평군노인복지관, 분당노인종합복지관, 은평노인종합복지관, 평택북부노인복지관, 부천오정노인복지관, 유성구노인복지관, 군산시노인종합복지관, 광산구더불어락 노인복지관 등
    화상상담 진행까지 대기시간이 발생할 수 있습니다.

자택에서 요청

  • 온-나라 e음 홈페이지(vc.on-nara.go.kr) 접속한 뒤, 한국주택금융공사 관할지사에 (☎1688-8114) 화상상담 요청하여 인증번호 발급받아 영상회의방 입장하여 화상상담 진행*
    서비스 이용 前 준비사항 : Wi-Fi 등으로 인터넷 연결된 노트북(웹캠, 스피커 내장형) 혹은 인터넷 연결된 일반 PC(데스크탑)과 소형카메라(웹캠)· 마이크·스피커
    자세한 사항은 붙임파일 참조

시 · 군 · 구청 요청(실시예정)

  • 자택 인근 시·군·구청 방문 후, 관공서 관계자에게 한국주택금융공사 지사와 주택연금 화상상담 요청