HF 한국주택금융공사

“HF공사 직원, 노인생애체험 프로그램 참여”

한국주택금융공사(HF, 사장 임주재) 직원들은 서울시와 대한노인회가 운영하는 노인생애체험센터에서 노인들의 생활을 직접 체험하는 ‘노인생애체험’ 프로그램에 참여하였다고 29일 밝혔다.

이 프로그램은 주택연금의 주 이용고객인 노인에 대한 올바른 이해와 노인 고객 친화적인 고객서비스를 제공하자는 취지로 진행됐다.

이날 프로그램에 참여한 직원들은 노인과 비슷한 조건이 되는 특수 복장을 착용 후 주방이나 거실 등의 공공시설과 욕실, 침실 등 의 개인생활, 계단 등의 보행생활을 2시간에 걸쳐 체험했다.

체험에 참여한 HF공사 직원은 “짧은 시간이었지만 노인들의 신체적 상황을 이해할 수 있는 좋은 기회가 되었다”면서 “앞으로 주택연금을 가입하시는 어르신께 보다 나은 고객서비스를 제공하도록 노력 하겠다” 고 참여소감을 밝혔다.